创造性的繁荣
我们每年都会接到900到1000个新客户的电话。这些要求的范围从增加地下室的额外空间到重新设计一个过时的厨房成为厨师的梦想。
我们的过程以15到20分钟的对话开始。在最初的对话中，我们会问客户5个关键问题:
- 当您想要改造开始和结束项目吗?
- 为什么你是否在翻新(更大的空间，美观…)
- 在哪里你正在翻新(厨房、浴室、整个房子……)
- 什么你想做什么改变(更换橱柜、新地板……)
- 如何你打算在装修上花多少钱?
然后，我们会安排300到350名有资格的客户上门咨询。大约70%打电话给我们的人并不适合我们的项目。
那么，是什么让一个客户“合格”，让一个项目“不适合”呢?这些都是面试时你应该关注的好问题承包商．那个承包商擅长做任何事的时代重塑你的家已经一去不复返了。万事通往往一事无成．你最终会为一份不合格的工作付出大量的血汗钱。希望以后在第一次需要维修时，您不必花费更多的钱来解决问题。
为你的项目雇佣最好的承包商需要花时间研究和提出正确的问题。但与承包商会面对你和所有相关人员来说都是一个重要的时间承诺。因此，在你安排见面之前，最好在电话中问几个关键问题，以确保面对面的会面时间得到充分利用。
1.我是否位于您的服务区?188金宝搏网站登录
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并不是每个承包商都会穿越整个芝加哥市区。大多数城市都有旅行时间限制。在Sebring Design Build，我们试图保持我们的188金宝搏网站登录内伯维尔40分钟车程范围内这涵盖了以下领域橡树溪欣斯代尔，埃尔姆赫斯特和巴达维亚的大部分地区。
我们发现，将项目保持在有限的地理区域通常意味着更快的响应时间，这应该是一个加分项。离你的房子近意味着更好的客户服务，你不必在打完电话后等我们几个小时。
如果你所在的地方不在装修承包商的服务区，可以考虑让他们推荐附近的另一家公司。188金宝搏网站登录在开始联系承包商之前，你也可以自己做一些调查。使用谷歌(或其他应用程序，如Yelp)，您可以很容易地定位188bet金宝搏手机网页你附近的承包商。但是，如果你的首选承包商的位置比建议的更远，不要害怕联系他们。他们可能会根据你的项目类型为你破例。
2.我的项目是你的专长吗?
许多承包商会限制他们要做的项目的类型。记住，这是一件好事!“万事通”(Jack of all trades)对你的家和你的口袋来说都不是一个好主意。在你打电话给任何承包商之前，先在纸上写下你的项目的简短描述。例如“我想改造我们的小厨房，需要拆除一些结构墙。”不是每一个家庭改建承包商有处理承重墙搬迁的经验。
所以要问问题，确保你的项目是他们感兴趣的，他们也准备好了处理。虽然电话不是详细说明细节的地方，但要注意不要遗漏一些可以帮助承包商决定他们是否可以接受你的项目的东西。尽量提供一个简短但详尽的项目所需内容的总结。
同样值得一问的是，该承包商过去是否完成了许多这样的项目。知道承包商的技术和经验在你的具体类型的改造会给你的安心。
3.你能在截止日期前完成我的项目吗?
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对于承包商来说，这可能是一个很难回答的问题，因为它涉及到客户做出决定的速度，而不仅仅是承包商工作的速度。一些房主非常擅长快速做出选择和设计决策，而其他房主则需要时间来考虑这些事情。此外，还需要发放计划和许可证，这可能需要几个月的时间才能准备就绪，尤其是大规模翻修。
虽然承包商可能会给你一个大致的时间范围，但更确定的时间表只能在你家里进行充分的亲自咨询后才能准备。即使这样，在项目的过程中也可能需要对时间表进行调整。
记得两件事:
- 一个好的188bet金宝搏手机网页承包商应该是有需求的，通常会有积压的工作。
- 匆匆完成设计过程可能会毁掉一个项目，所以不要着急。如果你需要快速完成项目，你可以和你的承包商谈谈，看看是否有方法可以在不影响工作质量和完整性的情况下加快进度
4.为什么你是188bet金宝搏手机网页承包商吗?
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这听起来可能是一个奇怪的问题，但你越了解“每家公司的原因”，你就越能找到合适的公司来雇佣。我一直告诉我们的客户，一开始，把与承包商的会面和电话当成第一次约会。你想在2-6个月内每天都见到这个人和他们的员工吗?他们每天都会“入侵”你的私人空间，如果你们的关系不好，随着时间的推移，事情会变得有点棘手。
找出他们为什么喜欢做他们所做的事情，找出他们的使命宣言和信念。确保他们的信仰与你的一致，因为当你签署协议时，你们就进入了某种婚姻。这段婚姻可以是一段长期的相互信任的关系，也可以以令人不快的离婚告终。离婚后唯一开心的就是律师。
5.我这个项目的预算范围是在$X到$Y的范围内。这是现实的吗?
我们使用预算范围来帮助我们的客户走一条更少挫折的道路，几乎就像赛车上的限制牌照。优秀的设计师有很多伟大的想法，但如果你负担不起这些奇特的材料或设计，为什么要浪费你的时间。
谈论金钱可能会让人不舒服，但这是很重要的，特别是如果你有一个特定的金额你想花。所以你要研究一下近似重塑定价，这样你会在讨论中更有信心。找出你所在地区类似的装修要花多少钱，然后决定你最满意的预算范围。
对你的承包商要诚实!如果你不相信承包商有这个重要的信息，你就不应该继续他们。不要羞于讨论降低预算范围的可能性。一个好的承包商会与你合作，看看能以更低的成本实际实现什么。
如果你正在寻找一个很棒的网站，可以帮助预算检查:重塑杂志:重塑杂志:成本与价值．
最后一个提示
一定要打电话，而不是发邮件。你真的需要知道你的性格是否适合。电子邮件并不能让你知道他们见面时的样子。所以一定要进行一次坦诚的对话。在电话会议结束时，你应该能够回答这两个问题:
- 这个承包商有资格做我的项目吗?
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